Notificação sobre atraso no envio de mensagens

Certamente já recebeu mensagens automáticas de "Postmasters" ou "Administradores de servidores de mail" que notificam sobre atrasos na entrega de mails que enviou. Informam que se trata apenas de um alerta e que não é necessário reenviar o mail.
O teor destas mensagens pode ser o seguinte:

Mas restam sempre as dúvidas sobre os motivos e eventuais problemas com o funcionamento do mail.

Porquê acontece e que atraso?

A mensagem que recebe é apenas um aviso sobre um atraso na entrega na mensagem, normalmente que não vai além dos 15 a 30 minutos. Acontece na primeira vez que um novo remetente, não conhecido pelos nossos servidores de e-mail, recebe uma mensagem. De seguida aplica-se um processo que verifica se o remetente é um Spammer ou não. A este estado da mensagem de e-mail designa-se que a mensagem está “Greylisted”.
Ler mais sobre Spam em http://pt.wikipedia.org/wiki/Spam

O que é Greylisting?

Esta funcionalidade é aplicada a todas as mensagens de email que são enviadas para a sua conta pela primeira vez. Exceptuando os e-mails enviados de remetentes cujo endereços e-mail estão definidos como Trusted Senders (remetentes confiáveis em Configurações » Filtragem » Filtragem Spam » Remetentes Confiáveis).
Tutorial de configuração em http://www.lojas-na.net/Spam-SmarterMail

O pressuposto que justifica esta funcionalidade é que os Spammers criam programas que bombardeiam a sua conta com e-mails. Estas mensagens são rejeitadas com a informação para o servidor do remetente em como este tem que reenviar a mensagem (o que é um comportamento normal entre servidores de e-mail). No caso de o remetente ser um Spammer, este normalmente não utiliza um e-mail válido, e assim não irá receber a mensagem com a necessidade de reenvio, então a sua conta de e-mail não irá receber o e-mail de Spam.

As mensagens de e-mail que são rejeitadas para endereços de e-mail válidos, serão reenviadas pelo menos quatro vezes. Se a primeira tentativa de envio está dentro do período de envio (normalmente 15 minutos) e dentro de um período de 6 horas, então esta mensagem é processada normalmente.
Quando o envio desta mensagem é efectuado com sucesso, o remetente é marcado como de confiança durante um período de 36 dias. Durante estes 36 dias todos os e-mails recebidos do remetente de confiança são processados de forma normal, i.e. sem aplicar o processo de verificação do "Greylisted".

Ler na Wikipedia sobre Greylisting http://en.wikipedia.org/wiki/Greylisting (inglês)

Temas relacionados:

Gerir Spam com SmarterMail

Smarter Mail é o nosso sistema de Mail e permite-lhe gerir o Spam e especificar remententes de confiança.
http://www.lojas-na.net/Spam-SmarterMail

Outros temas:

• Configuração de conta de e-mail no Outlook: http://www.lojas-na.net/outlook
• Utilização do Web mail: http://www.lojas-na.net/webmail