Permite enviar ao cliente em mensagem automática o seu código de seguimento da encomenda com ligação à entidade transportadora, por exemplo dos CTT. Assim, torna-se desnecessário, enviar manualmente em mail separado o código de seguimento da encomenda ao cliente. O seu cliente recebe este código na mensagem automática de confirmação de envio da encomenda.
Assim funciona o Envio do Número de Seguimento
1. Inserir o endereço de seguimento da sua transportadora
Em "Definições > Envio", no respectivo meio de envio, coloque o endereço de seguimento da sua transportadora (ver tabela abaixo).
NB: Esta definição só é preciso efectuar uma vez.
Tabela de Endereços de Seguimento das Principais Transportadoras
Veja aqui os endereços das principais transportadoras:
Empresa |
Endereço de Seguimento |
Chronopost |
http://www.chronopost.pt/receber-uma-encomenda/track-and-trace?reference= |
CTT / EMS |
http://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/cttexpresso/objectSearch/objectSearch.jspx?objects= |
DHL |
www.dhl.pt/pt/expresso/localizar_envios.html?brand=DHL&AWB= |
Envialia |
http://www.envialia.pt/ - via formulário |
Fedex |
https://www.fedex.com/apps/fedextrack/?tracknumbers=123123123123&cntry_code=pt |
MRW |
http://www.mrw.pt/seguimiento_envios/MRW_resultados_consultas.asp?envio= |
Nacex |
http://www.nacex.pt/irSeguimiento.do - via formulário |
UPS |
http://www.ups.com/WebTracking/track?loc=pt_PT&WT.svl=PriNav |
2. Configurar a Mensagem Automática de Envio do Código de Seguimento
Personalize a mensagem automática que envia o código de seguimento aos seus clientes:
"Definições > Eventos de Correio Electrónico > Estado da Encomenda > Despachado / Parcialmente Despachado".
2.1 Clique na caixa "Detalhes da encomenda"
2.2 Insira do menu "Campo de Dados" as Variáveis Pretendidas
Prepare um pequeno texto a inserir antes das variáveis, como ilustrado abaixo:
3. Inserir o Número de Seguimento na Encomenda
Abra a encomenda e insira o número de seguimento na caixa "Número de Seguimento".
Poderá verificar o número através do link abaixo.
4. Enviar Mensagem ao Alterar o Estado de Encomenda
Na encomenda, na secção "Estado", ao assinalar o estado "Despachado" ou "Parcialmente Despachado", é enviado automaticamente uma mensagem com o código de seguimento ao cliente.
NB: Verifique que estes eventos de envio se encontram activados: "Definições > Eventos de Correio Electrónico > Estado da Encomenda > Despachado / Parcialmente Despachado".
5. Como os seu Clientes Recebem o Número de Seguimento
Ao alterar o estado de encomenda, é enviada uma mensagem automática com os dados de seguimento:
6. Pesquisar Encomendas pelo Número de Seguimento
O administrador da loja pode efectuar uma pesquisa pelo número de seguimento.