Los clientes adoran cupones de descuento

Una encuesta realizada en el área del comercio electrónico realizado por ElasticPath en 2007 de más de 100 tiendas online, principalmente en los segmentos de textiles y electrodomésticos, ha revelado datos sorprendentes.

El impacto en su tienda online

No es ningún secreto que los clientes ahora más que nunca, buscan ahorrar donde sea posible. La oferta de bonos de descuento da fe de la tasa de conversión cada vez mayor de visitantes en clientes en un 3,1% a 5,0% en el segmento de textiles. Por otra parte, la encuesta también encontró que el uso de un vale de 10 € incrementa el valor de la cesta de la compra de 39 € a 56 €.

Integración con compras por impulso cada vez mayor Boletín

El número de accesos a su tienda de un boletín de noticias también se incrementa con la integración de los cupones de descuento, así como una compra impulsiva. Esto se explica por la integridad en el proceso: Desde la recepción de la información, el acceso a la tienda, comprar el producto con un descuento por el valle no hay interrupción. El cliente hace la compra en unos pocos clics sin salir del ámbito de aplicación de esta tarea.

Aplicabilidad de los vales de descuento

Las posibilidades de usar un bono son prácticamente ilimitadas. Algunos ejemplos:

• La apertura o aniversario de la tienda (merece la pena poner en la página principal y en la barra lateral junto a las promociones en efectivo o información relacionada);
• Para los nuevos clientes (enviar con la inscripción);
• Para los clientes regulares (que se enviarán a través de un boletín dedicado a este grupo de clientes);
• Gracias a una compra (por correo enviar valle);
• Promoción de productos específicos (valle de insertar en la hoja de datos de producto);
• Como regalo a los demás (por el valle de enviar correo);

Siempre debe utilizar las técnicas automatizadas para reducir su intervención en el proceso.

Reglas para el éxito

Al establecer un valles campaña, teniendo en cuenta las siguientes reglas:

Mínimo valor razonable: Obviamente, usted debe fijar un valor mínimo de la cesta de la compra para poder canjear el descuento. Sin embargo, esta cifra no debe ser prohibitivo y, por tanto convertirse en un obstáculo para que el cliente haga uso de el valle.

Real Plazo: El plazo de validez debe ser equilibrado, lo que significa que tiene que dar la oportunidad de comprar el cliente el día siguiente a la recepción del valle. Por otra parte, no elija un período demasiado largo, lo que elimina el efecto de "acción urgente".

Existen pocas restricciones: Si la campaña no se limita a la promoción de un producto o gama, no limitan el valle a sólo unos pocos artículos de su tienda. Esto desalienta y hace que las campañas futuras se pasan por alto sólo porque los socios de los clientes del valle a la sensación de "yo sé que no estoy descontando los que quiero ...".

Simple: Como continuación del punto anterior, las restricciones menos, se hace más fácil de usar del valle. Sólo un uso simple del valle trae el éxito deseado.

€ en lugar de%: El impacto de los aumentos de valle, especificando un valor absoluto de la hoja (por ejemplo, 10 €) en lugar de un porcentaje de descuento. ¿Por qué? En primer lugar, yo (el cliente) veo un gran descuento en un producto por un valor cercano a la cantidad mínima requerida en la cesta de la compra. Pero "una vez que haya un buen descuento" en realidad comprar el producto más sofisticado ... y he sido capturado. Pasé más de lo inicialmente previsto. Y el distribuidor no se abrió para las cuerdas en el bolsillo como si un porcentaje de descuento. Pero eso no quiere decir a nuestros clientes.