Boletín Correspondencia sin SPAM

¿Sabía usted que su correo electrónico o boletines de noticias puede ser considerado SPAM?

Al enviar correo-e de comunicación, la publicación de la entidad debe cumplir una serie de normas y buenas prácticas con el fin de respetar y no ofender a sus comunidades online o como consecuencia de la violación de las mismas, se clasifican como emisores de spam.

En este tema tratamos sólo los mensajes comerciales de SPAM y presentar las mejores prácticas en el mercado de la comunicación online.

SPAM

La definición de spam mediante el envío de comunicaciones electrónicas para la venta o la publicidad, no solicitados por el destinatario. Un nombre común de SPAM es correo electrónico comercial no solicitado (mensajes comerciales no solicitados - UCE), correo electrónico, o en grandes cantidades no solicitados (correo electrónico no solicitado a granel - UBE).

El spam es un problema ampliamente conocido y sentido por los usuarios de Internet. Otros lo rechazan y protegerse a sí mismos cada vez más entidades sujetas y remitentes de listas de spam no solicitados negro. Es en este contexto que el SPAM se considera una práctica inaceptable.

¿Por qué evitar el SPAM?

Spam socava no sólo los destinatarios de mensajes no solicitados, sino también la sociedad emisora, los proveedores de servicios de comunicaciones y de la comunidad online completa. Estas son las razones para no practicar el SPAM:

• Generar tráfico, sobre todo, a los beneficiarios no solicitados y que pagar la conexión a Internet. Dice así: está obligado a pagar por lo que no se le pide;!
• Innecesariamente ocupar el tiempo del destinatario en la selección de información útil;
• Reduce el regreso de las actividades de comunicación realizadas por la entidad que envía;
• Los daños a la imagen de la entidad que envía;
• Aumentar la ocupación y los costos de las líneas de la infraestructura y la comunicación sin necesidad.

Marco legal

referencias legislativas:.. el artículo 22 y 23 del Decreto-Ley 7 / 2004 de 7 de enero - Comercio Electrónico, Derecho relacionadas, entre otras cosas, la Ley 67/98, Ley 69/98, Ley 6 / 99, Código Publicidad, Protección al Consumidor, el artículo 37. y 60. de la PCR, DL N º 143/2001, las Directivas 95/46/CE y 97/66/CE.

La ley se aplica a incorporar a la legislación nacional la Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio de 2000, relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico mercado electrónico (Directiva sobre Comercio Electrónico) y el artículo 13 de la Directiva 2002/58/CE de 12 de julio de 2002, relativa al tratamiento de datos personales y la intimidad en las comunicaciones electrónicas (Directiva sobre privacidad y comunicaciones electrónicas).

Comunicar con eficacia

El propósito de una comunicación online es la conversión máxima de los mensajes enviados en las acciones realizadas por los beneficiarios. Las acciones, que deben ser definidos en el modelo de proceso de comunicación puede incluir una simple lectura y el uso de la información, las visitas a una página web (página de aterrizaje), la adquisición de bienes o servicios, entre otros.

Pero entre el envío de una comunicación online y el uso de información por parte del receptor, hay numerosos obstáculos:

• El mensaje debe llegar al destinatario y no ser rechazado por los filtros de spam;
• El formato del mensaje debe ser compatible con el sistema del usuario;
• El título debe ser atractivo (80% de los lectores sólo leen el título!)
• El contenido del mensaje debe ser deseado y de interés para el destinatario;
• La información debe ser estructurada y presentada de manera adecuada;

Proceso de Gestión de suscripciones

La suscripción de boletines de noticias y actualización de datos es la libertad y la responsabilidad de los suscriptores a los boletines y no el emisor. El emisor se limita simplemente a presentar su oferta de comunicación e invitar a los posibles candidatos para suscribirse a los contenidos.

Si usted quiere comprar una base de datos de contactos, seleccione un proveedor que ofrece listas bien segmentadas, con los diferentes actores identificados, y con un alto índice de mensajes de correo electrónico válida. También iniciar la comunicación con una invitación para la suscripción, que da acceso a la herramienta de su tienda online suscripciones o sitio web.

Sin embargo, siempre se debe permitir que el destinatario la oportunidad de cancelar su suscripción y explicar el proceso en el pie de página de su boletín informativo.

Identificación de líneas temáticas

En la actualidad, hay cuestiones que no se ha establecido que permitirá a los suscriptores (o grupos) para identificar temas de interés. En consecuencia, la selección de temas es arbitraria que da lugar a la transmisión de contenidos que no siempre están interesados en el receptor. En consecuencia, pierde interés y no lee el contenido que es relevante para él.

El envío de un boletín de noticias no debe ser enmarcado como un mailing tradicional que se envía la comunicación a todas las personas en una base de datos. En Internet, el envío de información es un servicio que apoya y gestiona el usuario. Esto significa que sólo las solicitudes de información identificados como relevantes. Por lo tanto, la entidad emisora se limita a presentar su oferta específica de contenidos y ofrecer un sistema que utiliza el destinatario para administrar los servicios y sus datos.

Boletines de objetos con información específica

Uno de los principios fundamentales de la comunicación online es la de organizar los documentos en los objetos de información que permitan al usuario encontrar toda la información con rapidez y facilidad, presentan de acuerdo a sus necesidades . En este sentido, los principios de comunicación tradicionales no son aplicables a la realidad y lejos de las comunidades online online.

Sólo los objetos de un documento estructurado información puede comunicarse correctamente y cumple con las necesidades y expectativas de los clientes.

Pero con contenidos diferentes y los beneficiarios requieren información de diferentes objetos. Una comunicación en el mismo evento requiere y diferentes objetos de contenido si el beneficiario es una escuela o un periodista. Mientras que la escuela debe recibir información sobre aspectos concretos de, operativa y público de educación, periodista, exige la información en forma de un comunicado de prensa con imágenes de alta resolución para su publicación en los periódicos.

Más información

Wikipedia
Encontrará más información en Wikipedia sobre los orígenes y los diferentes tipos de SPAM
http://pt.wikipedia.org/wiki/Spam

Microsoft Office Outlook
Las mejores prácticas para ayudar a prevenir el spam
http://office.microsoft.com/pt-br/outlook/HA011194221046.aspx