Sitios web y tiendas online pierden, en promedio, el 40% del volumen de negocios debido a los problemas y las dificultades de uso. sólo en tiempos de crisis una pérdida imperdonable para cualquier empresa. No Esta "Guía de Buenas Prácticas para Sitios Web y Tiendas Online" le permite:

• 10 consejos para saber los pasos simples que usted puede mejorar su sitio Web o tienda online;
• Realizar una autoevaluación online (sólo 10 preguntas) de su sitio Web o tienda online;
• Recibir, gratuitamente y sin compromiso, un dictamen técnico sobre el resultado de la autoevaluación.

Cómo llevar a cabo la autoevaluación? Esta guía, la auto-evaluación y el asesoramiento técnico que recibe, le ayudará a identificar y resolver problemas en su sitio web o tienda online. Llegar a la final de la guía, encontrará un enlace para acceder a la auto-evaluación.

---

Guía de Buenas Prácticas para Sitios Web y Tiendas Online Lea esta Guía de Buenas Prácticas antes de realizar la autoevaluación de su sitio Web o tienda online.

1. La Casa convence a los visitantes en 10 segundos?

Así es: 10 segundos es el tiempo máximo que un visitante invierte en una página de inicio (o página web) para encontrar algo que podría coincidir con la demanda (un producto de información, un contacto, etc) ..

Buenas prácticas:

• Logotipo de la empresa / sitio;
• Nombre de la empresa / sitio;
• Resumen de los / beneficio y actividades comerciales de su empresa;
• La información, productos, servicios que el usuario encuentra en el sitio;
• Investigación;
• Servicios de suscripción, el boletín, tienda online, etc.;

Lo que debe evitar:

• Páginas de entrada (incluso si el objetivo es elegir un idioma!)
• Ventanas que se abren de forma automática;
• Carga de archivos en flash;
• Music.

2. El sitio es fácil de navegar?

La navegación es la actividad del visitante cuando se mueve en las páginas Web de navegación pobres es responsable del 80% de los problemas de usabilidad.
Una "fácil navegación" significa que el usuario encuentra el contenido organizado y nombrado correctamente y en su perspectiva. Durante la navegación en cualquier momento que sabe de dónde viene, dónde está y dónde "ir". Todas las áreas deben estar permanentemente disponibles en los menús, enlaces, es decir que nunca se desvanecen.

Buenas prácticas:

• Varios menús de navegación;
• La separación de los tipos de contenido;
• Al colocar el menú en sus barras de navegación.

Lo que debe evitar:

• Los menús que cambian o desaparecen;
• Con menús que tienen animación para abrir o cerrar;
• Sub-menús con tres o más niveles;

3. El contenido es accesible en tres clics?

Parece imposible, pero todos los contenidos (productos, servicios, información relevante) debe estar a una distancia de 3 (sí, tres) veces. Esto no sólo requiere la excelente organización de contenidos, sino también en la aplicación de los conceptos de buena navegabilidad, una vez que un enlace a un contenido de "malo" también.

Buenas prácticas:

• Estructura del contenido en categorías de hasta 3 niveles de la jerarquía;
• Crear vínculos directos (enlaces profundos) al contenido de las categorías o sub-jerarquías;
• Identificar el contenido popular y poner en la página principal;
• Proporcionar una encuesta;
• Aplicar los conceptos de buena navegación.

Lo que debe evitar:

• Categorías con muchos niveles;
• No sobrecargue las páginas con contenido;
• Confundir las denominaciones de las categorías y el contenido;

4. Los textos se pueden leer?

El tamaño y la letra de cambio debe ser fácil de leer por grupos de usuarios potenciales. La mayor edad, mayor tamaño y la letra de contraste. Y los visitantes que no pueden leer los contenidos, dan por vencidos y abandonar el lugar.

Buenas prácticas:

• Escribe las letras que "sans-serif", como Arial o Verdana (ver explicación en Inglés acerca de Sans-serif en Wikipedia);
• Tamaño apropiado para el grupo de edad;
• Contraste: Letras oscuras sobre fondo claro (lo ideal es negro sobre blanco);
• Permite al usuario copiar o imprimir el texto;

Lo que debe evitar:

• Texto fuente Serif;
• Letras de tamaño pequeño;
• Pobre contraste en letra y fondo;
• Imágenes ilegibles.

5. Las imágenes ayudan a comunicar?

Pero las imágenes también deben contribuir a una buena comunicación online y permiten una "lectura fácil".

Buenas prácticas:

• Mostrar las imágenes a través de la principal de la aplicación de la técnica de "cortar" inteligente, el smarter crop. (Más información sobre smarter crop);
• El tratamiento de las imágenes para tener una apariencia profesional (Aprenda cómo tratar las imágenes);
• Tome los fondos y "limpiar" las imágenes (Más información sobre cómo obtener la imagen de fondo);
• Aplicación de efectos que añaden valor a los productos o servicios (como aplicar una reflexión)

Lo que debe evitar:

• sólo decorativo y no relacionado con el contenido de las imágenes;
• Imágenes de mala calidad;
• Las imágenes con los fondos que no coinciden con el sitio;
• Las imágenes que devaluar sus productos o servicios.

6. Los textos se han adaptado para la Web

Los textos publicados en su página web, debe ser adaptado a la pantalla y la lectura a través de Internet. El mismo cliente, que dedica mucho tiempo hojeando a través de un folleto, por favor consulte su sitio Web con objetivos concretos y la búsqueda de información específica. Y esta vez, no hay tiempo y paciencia. Aprenda cómo el Internet ha cambiado la Copywriting.

Buenas prácticas:

• Orientadas a los contenidos para el usuario;
• Títulos debe ganar la atención de los visitantes;
• Estructura y contenido;
• Escribe frases cortas;
• Use palabras sencillas;
• Escribir contenido informativo;

Lo que debe evitar:

• Los textos no están diseñados para aprovechar la Web;
• El uso de un lenguaje comercial y subjetiva;
• Omitir información;

7. El sitio utiliza animaciones adecuada?

Las animaciones, sobre todo diseñado en tecnología Flash debe enriquecer la información y el uso del sitio Web, por ejemplo, una película que ayuda a descubrir el potencial de un producto. Un sitio web construido enteramente con esta tecnología suelen afectar a la navegabilidad (leer como "usabilidad"), la no aplicación de las normas para los navegadores que los usuarios saben cómo utilizar (por ejemplo, el ascensor para navegar por el contenido de una hacia arriba o hacia abajo).

Por otro lado, afecta la visibilidad en los motores de búsqueda como Google, ya que no encuentra una página física para cada contenido. Y sólo en las últimas versiones de Flash, los motores de búsqueda puede indexar el contenido. El contenido de los sitios Web creados en versiones anteriores son simplemente oculta a los motores de búsqueda, y los usuarios de la Web

No quiero dejar la impresión de ser un fundamentalista en contra de la tecnología Flash, porque la realidad es todo lo contrario. Sin esta tecnología, la Web no había sitios como YouTube o un sonido increíble y presentaciones de imágenes.

Buenas prácticas:

• Uso de la animación para mejorar la comunicación sólo en situaciones específicas;
• Para ilustrar el funcionamiento de los productos o servicios a través de tutoriales y manuales;
• Mostrar videos o películas con la tecnología Flash;
• Con juegos interactivos.

Lo que debe evitar:

• Los sitios con contenido enteramente en Flash;
• Contenido escribir texto en Flash;
• Flash menús de navegación;
• El uso de más de una animación a la vez;

8. No hay información legal y de contenido que crean confianza?

El Internet es un espacio virtual, aún más virtual para todos los gustos. El abuso del anonimato, el fraude y otros experimentos para generar una desconfianza natural en los usuarios, cada empresa tiene que romper en su sitio online. Esto se aplica especialmente en las tiendas online.

Buenas prácticas:

• Identificar y demostrar la existencia de la empresa:
  • Dirección
  • Teléfono y fax
  • Registro
• Ponga la dirección y número de teléfono en el pie de página en todas las páginas (sí, todos)
• Transparencia con los presentes términos y condiciones;
• Aplicar normas en el carro de la compra.

Lo que debe evitar:

• Dificultan la obtención de contactos, dirección, etc;
• Simplemente proporcione el número de teléfono de uno;
• Utilice sólo un e-mail "@ hotmail.com" o "@ gmail.com";
• La omisión de información necesaria (para las tiendas online, los términos y condiciones).

9. La presentación general es profesional y consistente con la imagen de su empresa?

Una de las frases más antigua y utilizada por los que caminan a vender los sitios web es: "Su sitio web es la tarjeta de visita del sitio web de su empresa." En la práctica, y para ello pido disculpas a opinar de esta manera en el trabajo de otros consultores, agencias o profesionales independientes, parece que la mayoría de estos vendedores no recuerdo su lema. Sin embargo, el contenido de la consigna, estoy totalmente de acuerdo. Por lo tanto, la evaluación de este criterio es esencial.

Buenas prácticas:

• Impresionado por el contacto positivo primero con el sitio web;
• Escribir contenido de calidad (ricos en información, objetivos e informativa);
• Utilice un estilo amigable de comunicación;
• Aplicar un aspecto gráfico sólido y online con su marca y posicionamiento;
• Utilizar el logotipo en perfecto estado;
• Coherencia y consistencia;
• Coherencia y consistencia;
• Coherencia y consistencia.

Nota: El texto de los tres últimos puntos no es por error. Simplemente refleja su importancia.

Lo que debe evitar:

• Deformada imagen de su empresa o marca;
• Despeinada;
• Presentación confuso;
• Textos "pobre" nivel de información y la escritura.

10. El sitio es visible en los motores de búsqueda?

Tome una prueba: un término de búsqueda relacionados con sus productos o servicios, un término que usaría sus clientes. Ciertamente, no es el nombre de su empresa. Si no encuentra ninguna referencia a su sitio de internet en las dos primeras páginas de resultados, el máximo en el tercero, usted debe pagar. Pagar a Google para los anuncios de AdWords.

Buenas prácticas:

• Insertar en cada página un título, breve descripción y las palabras clave que son relevantes y apropiados;
• Aplicar un vocabulario variado, incluyendo sinónimos;
• Escribir contenido de calidad;
• Uso de otros contenidos y enlaces a otros sitios;
• Crear un mapa del sitio;
• Envíe su sitio en Google.

Lo que debe evitar:

• Repita el procedimiento en todas las páginas el nombre de la empresa en el título del contenido;
• Omitir el título, breve descripción y palabras clave;
• Aplicar las versiones de la tecnología Flash para evitar la indexación de contenidos;
• Al no poder acceder directamente a las páginas a través de una dirección específica. En este caso, sólo podemos acceder a la página principal y seguir los enlaces en los menús de navegación.

---

¿Cómo proceder ahora?

Empieza ahora la evaluación del formulario de auto, que le permite identificar el nivel de ejecución de las 10 Mejores Prácticas de su sitio Web o tienda online. Después de completar el cuestionario, usted recibirá un asesoramiento técnico gratuito dentro de los tres días hábiles.

---

¿Quiere remodelar o construir un sitio web, catálogo o tienda online?

---

¿Cómo nuestros servicios de construcción?

Sólo un día en su presencia y construir su sitio Web o tienda online:

• Diseño y aplicación de diseño gráfico;
• Análisis, identificación y estructuración de contenidos;
• La configuración de las formas de pago (transferencia, cajeros automáticos, tarjetas de crédito, etc.)
• Capacitación en la administración del sitio web o tienda on-line;

Más información acerca de nuestros servicios.