Comércio electrónico cada vez mais influcenciado por redes sociais

10-08-2011 - Os motores de busca continuam a liderar como ponto de partida para as compras online, mas serviços como o Google, o Yahoo ou o Bing enfrentam a cada vez maior concorrência das redes sociais como espaços onde é possível pesquisar informação sobre determinado produto que se tenciona adquirir.

A conclusão faz parte do “2011 Social Shopping Study” conduzido pelo The E-tailing Group, em Abril deste ano, baseado no inquérito a cerca de 1.000 consumidores norte-americanos.

A análise refere que mais de metade dos internautas que compram na Web com frequência, dedicam pelo menos uma parte do seu tempo a navegar nas redes sociais, em busca de informação sobre os bens que pretendem adquirir.

Entretanto, apenas 3% afirma que utiliza os media sociais como ponto de partida para reunir os dados, preferindo recorrer em primeiro lugar aos motores de busca.

Os resultados também destacam a emergência dos dispositivos móveis como ferramentas de compras, com pelo menos um terço dos inquiridos a afirmar utilizar os seus smartphones para analisar e comparar preços durante uma compra numa loja física.

Quando questionados sobre as compras de produtos realizadas nos últimos três meses, 33% afirmaram que recorreram aos seus dispositivos móveis para ver vendas e promoções, 32% verificaram a classificação e comentários, 31% foram espreitar os preços através da Amazon.com, e 26% usaram o telefone para ver se determinada loja tinha um produto específico em stock.

Fonte: ACEPI
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