Exportação e importação - Códigos ISO-8859-1 e UTF

Ao exportar ou importar dados de categorias, produtos, clientes e atribuição de produtos a categorias, poderá escolher dois tipos de codificação de caracteres.

Existem estas duas opções:

• ISO 8859-1 (http://en.wikipedia.org/wiki/ISO_8859-1) 
• UTF-8 (http://pt.wikipedia.org/wiki/UTF-8)

Se os caracteres dos conteúdos (categorias, produtos, etc.) inseridos na sua loja não existirem na tabela de codificação "Latin-1", também designada ISO 8859-1, receberá após a exportação um erro semelhante a
"Ocorreu um problema na linha 2. Detalhes: "\x{2013}" does not map to iso-8859-1 ; conteúdo: Article;Testes;Encoding;10;1;Encoding;;;;;;;;;;;;;"

O que aconteceu neste caso?

Muitas vezes não escrevemos os textos para a nossa loja no editor e.pages ou outro editor HTML, mas sim, editamos ou copiamos contéudos através do MS Word. Alguns caracteres, tal como os bullets, não são convertidos em código HTML. Uma listagem de bullets deve ser criado no editor HTML, mas ao copiar um bullet do MS Word, ou outro editor, o bullet é inserido como um caracteres especial. Este caracterer, no caso do bullet o x{2013}, não existe na tabela de caracteres ISO 8859-1 (Latin-1). Ao exportar um caracter desconhecido, este é convertido em "?".

Neste caso, deverá substutuir o caracter desconhecido por um válido e repetir a exportação, ou usar o formato UTF, uma codificação compatível  com qualquer sistema. Mas para este efeito, deverá usar apenas um editor de texto compatível com UTF.

Como importar correctamente ficheiros CSV em formato UTF-8 no Excel

Para abrir sem problemas um ficheiro CSV com em formato UTF-8, siga as instruções neste tutorial sobre Formatação UTF-8